AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Ursnauer.ch (Coiffure Nauer)

Stand: 19. Mai 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen Ursnauer.ch (Coiffure Nauer, nachfolgend „Anbieter“) und Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) im Zusammenhang mit dem Online-Shop.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop sowie für Bestellungen via E-Mail, Telefon oder andere Kanäle, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

2. Vertragsabschluss

Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen ein verbindliches Angebot dar.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde:

  1. eine Bestellung absendet und

  2. eine Bestellbestätigung per E-Mail erhält.

Der Anbieter kann Bestellungen in begründeten Fällen ablehnen (z. B. Nichtverfügbarkeit, Zahlungsprobleme, Verdacht auf Missbrauch).

3. Alters- und Handlungsfähigkeit

Der Kunde bestätigt mit der Bestellung:

  • mindestens 18 Jahre alt oder mit Zustimmung der gesetzlichen Vertretung zu handeln

  • voll handlungsfähig zu sein

4. Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

  • Massgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung

  • Preisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten

  • Versandkosten werden separat ausgewiesen, sofern nicht anders angegeben

5. Lieferung

Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

Richtwerte:

  • Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Arbeitstagen

  • Lieferzeiten sind unverbindlich

Der Anbieter ist zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies zumutbar ist.

Bei Nichtverfügbarkeit wird der Kunde informiert und bereits geleistete Zahlungen werden für betroffene Artikel zurückerstattet.

6. Versandkosten

Ab einem Bestellwert von CHF 99 erfolgt die Lieferung in der Regel versandkostenfrei.

Darunter werden Versandkosten im Checkout ausgewiesen.

7. Zahlungsbedingungen

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Online-Shop angegeben.

Der Anbieter kann einzelne Zahlungsmethoden einschränken oder ausschliessen.

8. Widerruf / Rückgabe

Kunden haben das Recht, ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Nicht rückgabefähig sind:

  • geöffnete oder gebrauchte Produkte

  • Hygieneprodukte nach Öffnung (z. B. Haarpflegeprodukte)

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

9. Reklamationen Reklamationen

Beschädigte oder falsche Lieferungen sind innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt zu melden.

Nach Prüfung erfolgt nach Wahl des Anbieters Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach Schweizer Recht.

11. Haftung

Der Anbieter ( ursnauer.ch) haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen (insbesondere für Personenschäden oder nach Produkthaftpflichtrecht) bleiben vorbehalten.

Für Produkte von Drittherstellern gelten ausschliesslich die jeweiligen Herstellerangaben, Gebrauchsanweisungen und Sicherheitsinformationen.

Der Kunde ist verpflichtet, vor der Anwendung sämtliche Herstellerangaben, Inhaltsstoffe, Warnhinweise und Produktinformationen sorgfältig zu lesen, zu prüfen und strikt zu befolgen.

Insbesondere bei sensibler Haut, bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten wird empfohlen, vor der Anwendung einen Verträglichkeitstest (Patch-Test) durchzuführen und bei Unsicherheiten fachlichen oder medizinischen Rat einzuholen.

Eine individuelle Unverträglichkeit oder allergische Reaktion kann trotz sorgfältiger Produktwahl nicht vollständig ausgeschlossen werden und liegt in der Verantwortung des Kunden, sofern kein Produktmangel vorliegt.

12. Produkthinweise Produkthinweise Produkthinweise

Der Kunde ist verpflichtet, Produktinformationen und Anwendungshinweise sorgfältig zu lesen und zu befolgen.

Bei Unsicherheiten wird empfohlen, fachlichen oder medizinischen Rat einzuholen.

13. Nahrungsergänzungsmittel

Nahrungsergänzungsprodukte sind ausschliesslich gemäss Herstellerangaben zu verwenden.

Bei Medikamenteneinnahme oder gesundheitlichen Fragen wird eine Rücksprache mit Fachpersonen empfohlen.

14. Datenschutz und IT-Sicherheit

Der Anbieter setzt angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz von Kundendaten ein.

Der Kunde ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten selbst verantwortlich.

15. Drittplattformen

Der Online-Shop kann über Drittplattformen betrieben werden (z. B. Shopify). Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Störungen ausserhalb seines Einflussbereichs.

16. Checkout-Bestätigung 

Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde:

  • diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben

  • die Richtigkeit seiner Angaben

  • die Zahlungs- und Lieferbedingungen verstanden zu haben

17. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist das Bezirksgericht Höfe, 8832 Wollerau, soweit gesetzlich zulässig.

Hinweis: Diese AGB ersetzen alle früheren Versionen.