Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Ursnauer.ch (Coiffure Nauer)
Stand: 27. Juli 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen Ursnauer.ch (Coiffure Nauer, nachfolgend „Anbieter“) und Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) im Zusammenhang mit dem Online-Shop.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop sowie für Bestellungen per E-Mail, Telefon oder andere Verkaufskanäle, sofern keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden.

2. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt ein verbindliches Angebot dar.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde:

• eine Bestellung im Online-Shop absendet

• eine Bestellbestätigung per E-Mail erhält

Der Anbieter behält sich vor, Bestellungen in begründeten Fällen abzulehnen, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit von Produkten, Zahlungsproblemen oder Verdacht auf Missbrauch.

3. Alters- und Handlungsfähigkeit

Mit der Bestellung bestätigt der Kunde:

• mindestens 18 Jahre alt zu sein oder mit Zustimmung der gesetzlichen Vertretung zu handeln

• voll handlungsfähig zu sein

4. Preise

Alle Preise im Online-Shop werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

Es gilt:

• Massgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung

• Preisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten

• Versandkosten werden separat ausgewiesen, sofern keine kostenlose Lieferung angeboten wird

• Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern anwendbar

5. Lieferung

Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

Der Versand erfolgt mit der Schweizer Post.

Richtwerte:

• Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Arbeitstagen nach Zahlungseingang

• Die Zustellung erfolgt entsprechend der gewählten Versandart der Schweizer Post

• Lieferzeiten sind unverbindlich und können durch externe Faktoren beeinflusst werden

Der Anbieter ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde informiert. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel werden zurückerstattet.

6. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert und der gewählten Versandart.

Bestellungen unter CHF 100:

• Schweizer Post B-Post: CHF 9.–

• Schweizer Post A-Post (optional): CHF 13.–

Bestellungen ab CHF 100:

• Kostenloser Versand mit Schweizer Post B-Post

• Schweizer Post A-Post (optional): CHF 4.– Aufpreis

Die verfügbaren Versandoptionen und die entsprechenden Kosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Der Anbieter behält sich vor, bei Aktionen oder besonderen Lieferbedingungen abweichende Versandregelungen anzubieten.

7. Zahlungsbedingungen

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Online-Shop angezeigt.

Der Anbieter behält sich vor, einzelne Zahlungsmethoden einzuschränken oder auszuschliessen.

Die Zahlung ist grundsätzlich mit Abschluss der Bestellung fällig, sofern keine andere Zahlungsvereinbarung getroffen wurde.

8. Widerruf / Rückgabe

Kunden haben das Recht, ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• geöffnete oder gebrauchte Produkte

• Hygieneprodukte nach Öffnung

• Produkte, deren Originalverpackung beschädigt wurde

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Die Rückgabe erfolgt nach vorheriger Kontaktaufnahme mit dem Anbieter.

9. Reklamationen

Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte müssen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.

Nach Prüfung des Sachverhalts entscheidet der Anbieter über Ersatzlieferung, Rückerstattung oder eine andere geeignete Lösung.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach Schweizer Recht.

. Haftung

Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Eine Haftung f

11. Haftung

Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere bei Personenschäden oder nach Produkthaftpflichtrecht, bleiben vorbehalten.

Für Produkte von Drittherstellern gelten ausschliesslich die jeweiligen Herstellerangaben, Anwendungshinweise, Inhaltsstoffangaben und Sicherheitsinformationen.

Der Kunde verpflichtet sich, vor der Anwendung sämtliche Produktinformationen, Inhaltsstoffe und Warnhinweise sorgfältig zu lesen und zu beachten.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemässe Anwendung, falsche Lagerung, Missachtung von Anwendungshinweisen oder zweckwidrige Verwendung von Produkten entstehen.

Bei sensibler Haut, bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten wird empfohlen, vor der Anwendung einen Verträglichkeitstest durchzuführen und bei Unsicherheiten fachlichen Rat einzuholen.

Eine individuelle Unverträglichkeit oder allergische Reaktion kann trotz sorgfältiger Produktwahl nicht vollständig ausgeschlossen werden und liegt in der Verantwortung des Kunden, sofern kein Produktmangel vorliegt.

Der Anbieter übernimmt keine Garantie dafür, dass Produkte für jeden individuellen Haartyp, Hauttyp oder persönlichen Anwendungszweck geeignet sind. Die Auswahl und Verwendung der Produkte erfolgt eigenverantwortlich durch den Kunden.

Produktabbildungen, Farbdarstellungen und Beschreibungen im Online-Shop dienen der Orientierung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Produktionschargen oder natürlicher Eigenschaften von Produkten können geringfügige Abweichungen auftreten.

Der Anbieter haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch Ereignisse ausserhalb seines Einflussbereichs entstehen, insbesondere durch Transportdienstleister, technische Störungen, höhere Gewalt oder behördliche Massnahmen.

12. Produkthinweise

Der Kunde ist verpflichtet, Produktinformationen und Anwendungshinweise sorgfältig zu lesen und zu befolgen.

Bei Unsicherheiten wird empfohlen, fachlichen Rat einzuholen.

13. Nahrungsergänzungsmittel

Nahrungsergänzungsprodukte sind ausschliesslich gemäss Herstellerangaben zu verwenden.

Bei gleichzeitiger Einnahme von Medikamenten oder bei gesundheitlichen Fragen wird empfohlen, vor der Anwendung eine Fachperson zu konsultieren.

14. Datenschutz und IT-Sicherheit

Der Anbieter setzt angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um Kundendaten zu schützen.

Der Kunde ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten selbst verantwortlich.

Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung des Online-Shops.

15. Drittplattformen

Der Online-Shop kann technische Dienstleistungen von Drittanbietern nutzen, insbesondere Shopify.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Störungen oder Ausfälle von Diensten ausserhalb seines Einflussbereichs.

16. Checkout-Bestätigung

Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde:

• diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben

• korrekte Angaben gemacht zu haben

• die Zahlungs- und Lieferbedingungen verstanden zu haben

17. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, das zuständige Gericht am Sitz des Anbieters bzw. das Bezirksgericht Höfe, 8832 Wollerau.

Diese AGB ersetzen alle früheren Versionen.

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